CONDITIONS GÉNÉRALES Dullaert Art & Antiques 

Courriel : info@dullaertantiques.com
Site web : dullaertantiques.com

Définitions 

1. Dullaert Art & Antiques : Dullaert Art & Antiques, établi à Deventer, Chambre de Commerce no. 63787059.
2. Client : la partie avec laquelle Dullaert Art & Antiques a conclu un contrat.
3. Les fêtes : Dullaert Art & Antiques et les clients ensemble.
4. Consommateur : un client qui est un particulier agissant à des fins privées.

Applicabilité

1. Ces conditions s'appliquent à tous les devis, offres, activités, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Dullaert Art & Antiques. 
2. Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles en ont explicitement convenu par écrit.
3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales complémentaires et/ou dérogatoires du client ou de tiers.

Prix

1. Tous les prix utilisés par Dullaert Art & Antiques sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais divers tels que frais administratifs, prélèvements et frais de voyage, d'expédition ou de transport, sauf indication contraire expresse ou accord contraire.
2. Dullaert Art & Antiques est en droit d'adapter à tout moment tous les prix de ses produits ou services, affichés dans son magasin, sur son site web ou autre. 
3. Les augmentations des prix de revient des produits ou des parties de produits, que Dullaert Art & Antiques ne pouvait pas prévoir au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix. 
4. Le consommateur a le droit de résilier un contrat à la suite d'une augmentation de prix telle que visée au paragraphe 3, à moins que l'augmentation ne résulte d'une réglementation légale.

Échantillons / modèles 

Si le client a reçu un échantillon ou un modèle d'un produit, il ne peut en tirer aucun droit autre que celui d'une indication de la nature du produit, à moins que les parties n'aient explicitement convenu que les produits à livrer sont conformes à l'échantillon ou au modèle.

Paiements et délais de paiement

1. Dullaert Art & Antiques peut, lors de la conclusion du contrat, exiger un acompte allant jusqu'à 50% du montant convenu. 
2. Le client doit avoir payé la totalité du montant dans les , après la livraison.
3. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fatals. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut, sans que Dullaert Art & Antiques doive envoyer un rappel au client ou le mettre en défaut. 
4. Dullaert Art & Antiques se réserve le droit de subordonner une livraison à un paiement immédiat ou d'exiger une garantie adéquate pour le montant total des services ou des produits.

Conséquences d'un retard de paiement

1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Dullaert Art & Antiques est en droit de facturer un intérêt de 2% par mois pour les transactions non commerciales et un intérêt de 8% par mois pour les transactions commerciales à partir du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant comptée pour un mois entier.
2. Lorsque le client est en défaut, il est également redevable de frais d'encaissement extrajudiciaires et peut être tenu de payer une éventuelle indemnité à Dullaert Art & Antiques. 
3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du remboursement des frais de recouvrement extrajudiciaires. 
4. Si le client ne paie pas à temps, Dullaert Art & Antiques peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait satisfait à son obligation de paiement. 
5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement au nom du client, les créances de Dullaert Art & Antiques sur le client sont immédiatement exigibles. 
6. Si le client refuse de collaborer à l'exécution du contrat par Dullaert Art & Antiques, il reste tenu de payer le prix convenu à Dullaert Art & Antiques. 

Droit de récupération des marchandises 

1. Dès que le client est en défaut, Dullaert Art & Antiques est en droit d'invoquer le droit de recouvrement des produits impayés livrés au client.
2. Dullaert Art & Antiques invoque le droit de récupération par le biais d'une annonce écrite ou électronique.
3. Dès que le client a été informé du droit de récupération réclamé, il doit immédiatement renvoyer les produits concernés à Dullaert Art & Antiques, à moins que les parties ne conviennent d'un autre arrangement à ce sujet. 
4. Les frais d'enlèvement ou de retour des produits sont à la charge du client.

Droit de rétractation 

1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant une période de réflexion de 14 jours sans donner de raison, à condition que

• le produit n'a pas été utilisé
• il ne s'agit pas d'un produit qui se détériore rapidement, comme la nourriture ou les fleurs
• le produit n'est pas spécialement conçu pour le consommateur ou adapté à ses besoins particuliers
• il ne s'agit pas d'un produit qui ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
• le sceau est toujours intact lorsque le produit est un support de données à contenu numérique (DVD, CD, etc.)
• le produit n'est pas un voyage (de vacances), un billet de transport, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisir,
• le produit n'est pas un magazine séparé ou un journal en vrac
• le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation

2. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence à courir :
   • le jour suivant la réception par le consommateur du dernier produit ou de la dernière partie d'une commande
   • dès que le consommateur a reçu le premier produit d'un abonnement
   • dès que le consommateur a confirmé l'achat d'un contenu numérique via l'internet
3. Le consommateur peut notifier son droit de rétractation via info@dullaertantiques.com, le cas échéant en utilisant le formulaire de rétractation qui peut être téléchargé via le site web de Dullaert Art & Antiques, dullaertantiques.com.
4. Le consommateur est tenu de renvoyer le produit à Dullaert Art & Antiques dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, délai au terme duquel son droit de rétractation devient caduc. 

Remboursement des frais de livraison

1. Si les frais d'achat et tous les autres frais (tels que les frais d'expédition et de retour) peuvent faire l'objet d'un remboursement conformément à la loi, Dullaert Art & Antiques remboursera ces frais au consommateur dans les 14 jours suivant la réception de l'appel au droit de rétractation, à condition que le consommateur ait renvoyé le produit à Dullaert Art & Antiques dans les délais impartis.
2. Les frais de retour ne sont remboursés par Dullaert Art & Antiques que si la commande est renvoyée dans son intégralité.

Remboursement des frais de retour

Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation et renvoie l'ensemble de la commande dans les délais, les frais de renvoi de l'ensemble de la commande sont à la charge du consommateur.   

Suspension des obligations par le client

Le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent accord.

Droit de rétention 

1. Dullaert Art & Antiques peut faire appel à son droit de réserve de propriété et, dans ce cas, conserver les produits vendus par Dullaert Art & Antiques au client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées à l'égard de Dullaert Art & Antiques, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces paiements. 
2. Le droit de réserve de propriété s'applique également sur la base d'accords antérieurs pour lesquels le client doit encore des paiements à Dullaert Art & Antiques.
3. Dullaert Art & Antiques n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir suite à l'utilisation de son droit de réserve de propriété.

Règlement 

Le client renonce à son droit de régler toute dette à l'égard de Dullaert Art & Antiques par le biais d'une réclamation à Dullaert Art & Antiques. 

 

Réserve de propriété 

1. Dullaert Art & Antiques reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client se soit acquitté de toutes ses obligations de paiement à l'égard de Dullaert Art & Antiques en vertu de tout accord avec Dullaert Art & Antiques, y compris les réclamations concernant les lacunes dans l'exécution.
2. En attendant, Dullaert Art & Antiques peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les biens. 
3. Avant que les biens ne soient transférés au client, ce dernier ne peut les mettre en gage, les vendre, les aliéner ou les grever d'une autre manière. 
4. Si Dullaert Art & Antiques invoque sa réserve de propriété, le contrat sera dissous et Dullaert Art & Antiques aura le droit de réclamer des indemnités, un manque à gagner et des intérêts.

Livraison 

1. La livraison s'effectue dans la limite des stocks disponibles.
2. La livraison a lieu chez Dullaert Art & Antiques, sauf si les parties en ont convenu autrement.
3. La livraison des produits commandés en ligne s'effectue à l'adresse indiquée par le client. 
4. Si le prix convenu n'est pas payé à temps, Dullaert Art & Antiques a le droit de suspendre ses obligations jusqu'au paiement intégral du prix convenu. 
5. En cas de retard de paiement, le client est automatiquement en défaut et ne peut donc pas s'opposer à une livraison tardive par Dullaert Art & Antiques.

Délai de livraison

1. Tout délai de livraison spécifié par Dullaert Art & Antiques est indicatif et ne donne pas au client le droit de résiliation ou d'indemnisation si ce délai n'est pas respecté, à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement par écrit.
2. La livraison commence lorsque le client a entièrement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une confirmation (électronique) de sa commande de la part de Dullaert Art & Antiques. 
3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit à une indemnisation ou à la résiliation du contrat, sauf si Dullaert Art & Antiques ne peut pas livrer dans les 14 jours après que le client l'a invité par écrit à le faire ou si les parties en ont convenu autrement.

Livraison effective

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits qu'il a commandés peut avoir lieu à temps.

 

Frais de transport 

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

 

Emballage et expédition 

1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client doit faire établir une note par le transporteur ou le livreur avant de recevoir le produit. A défaut, Dullaert Art & Antiques ne pourra être tenu responsable de tout dommage.
2. Si le client se charge lui-même du transport d'un produit, il doit signaler à Dullaert Art & Antiques tout dommage visible aux produits ou à l'emballage avant le transport, faute de quoi Dullaert Art & Antiques ne peut être tenu responsable de tout dommage.

Assurance

Stockage 

1. Si le client commande des produits après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité est entièrement assumé par le client.
2. Les frais supplémentaires résultant de l'achat prématuré ou tardif des produits sont entièrement à la charge du client.

Garantie

1. La garantie relative aux produits ne s'applique qu'aux défauts causés par une fabrication, une construction ou des matériaux défectueux. 
2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'utilisation impropre par le client, ou lorsque la cause du défaut ne peut être clairement établie.
3. Le risque de perte, d'endommagement ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ces produits sont légalement et/ou factuellement livrés, ou du moins sont en possession du client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.

Échange

1. L'échange n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :

• l'échange a lieu dans les 14 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale
• le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes d'origine (prix) encore attachées au produit 
• le produit n'a pas été utilisé

2. Les articles à prix réduit, les articles qui ne sont pas en rayon tels que les aliments, les articles sur mesure ou les articles spécialement adaptés au client __________ ne peuvent être échangés.

Indemnité

Le client garantit Dullaert Art & Antiques contre toute réclamation de tiers liée aux produits et/ou services fournis par Dullaert Art & Antiques. 

 

Plaintes

1. Le client doit examiner le plus rapidement possible un produit ou un service fourni par Dullaert Art & Antiques pour y déceler d'éventuels défauts.
2. Si un produit ou un service livré ne correspond pas à ce que le client pouvait raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer Dullaert Art & Antiques dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause dans un délai d'un mois après la découverte des défauts. 
3. Le consommateur doit en informer Dullaert Art & Antiques dans les deux mois suivant la constatation des manquements.
4. Le client donne une description aussi détaillée que possible des lacunes, afin que Dullaert Art & Antiques puisse y répondre de manière adéquate. 
5. Le client doit démontrer que la plainte est liée à un accord entre les parties.
6. Si une plainte concerne des travaux en cours, elle ne peut en aucun cas conduire à ce que Dullaert Art & Antiques soit contraint d'effectuer d'autres travaux que ceux qui ont été convenus.

Mise en demeure

1. Le client doit adresser toute mise en demeure à Dullaert Art & Antiques par écrit.
2. Il incombe au client de veiller à ce qu'une mise en demeure parvienne effectivement à Dullaert Art & Antiques (en temps utile). 

Responsabilité solidaire du client

Si Dullaert Art & Antiques conclut un contrat avec plusieurs clients, chacun d'entre eux est solidairement responsable de la totalité des montants dus à Dullaert Art & Antiques en vertu de ce contrat. 

 

Responsabilité de Dullaert Art & Antiques

1. Dullaert Art & Antiques n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés par une intention ou une négligence grave. 
2. Si Dullaert Art & Antiques est responsable d'un dommage, elle n'est responsable que des dommages directs qui résultent de l'exécution d'un contrat ou qui y sont liés.
3. Dullaert Art & Antiques n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les pertes consécutives, le manque à gagner, la perte d'économies ou les dommages à des tiers.
4. Si Dullaert Art & Antiques est responsable, sa responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité (professionnelle) fermée et, en l'absence de paiement (intégral) des dommages par une compagnie d'assurance, le montant de la responsabilité est limité à la facture (partie de la facture) à laquelle la responsabilité se rapporte.
5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions sur le site web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatives et approximatives et ne peuvent donner lieu à aucune indemnisation et/ou à la dissolution (partielle) du contrat et/ou à la suspension de toute obligation.

Période d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de la part de Dullaert Art & Antiques expire en tout état de cause dans les 12 mois suivant l'événement à l'origine directe ou indirecte de la responsabilité. Ceci n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil néerlandais.

 

Dissolution

1. Le client a le droit de résilier le contrat si Dullaert Art & Antiques manque impérativement à ses obligations, à moins que ce manquement ne justifie pas une résiliation en raison de sa nature particulière ou parce qu'il est d'une importance mineure. 
2. Si l'exécution des obligations de Dullaert Art & Antiques n'est pas permanente ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que Dullaert Art & Antiques soit en défaut. 
3. Dullaert Art & Antiques a le droit de résilier le contrat avec le client si ce dernier ne remplit pas entièrement ou à temps les obligations qui lui incombent en vertu du contrat, ou si les circonstances donnent à Dullaert Art & Antiques de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de remplir correctement ses obligations. 

Force majeure

1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Dullaert Art & Antiques dans l'exécution de toute obligation envers le client ne peut être imputé à Dullaert Art & Antiques dans toute situation indépendante de la volonté de Dullaert Art & Antiques, lorsque l'exécution de ses obligations envers le client est empêchée en tout ou en partie ou lorsque l'exécution de ses obligations ne peut être raisonnablement exigée de Dullaert Art & Antiques. 
2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 est également applicable, sans toutefois s'y limiter : état d'urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaillances et force majeure des fournisseurs, des livreurs ou d'autres tiers ; perturbations inattendues de l'énergie, de l'électricité, de l'internet, de l'informatique ou des télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et arrêts de travail. 
3. Si une situation de force majeure survient et que Dullaert Art & Antiques ne peut remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Dullaert Art & Antiques puisse s'y conformer. 
4. À partir du moment où une situation de force majeure a duré au moins 30 jours civils, les deux parties peuvent résilier l'accord par écrit, en tout ou en partie. 
5. En cas de force majeure, Dullaert Art & Antiques n'est redevable d'aucune indemnité (de dommages et intérêts), même si elle a obtenu des avantages du fait de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

Si, après la conclusion de l'accord et avant sa mise en œuvre, il apparaît nécessaire d'en modifier ou d'en compléter le contenu, les parties ajustent l'accord en temps utile et en consultation mutuelle. 

 

Modifications des conditions générales

1. Dullaert Art & Antiques est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales. 
2. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment. 
3. Dullaert Art & Antiques discutera autant que possible à l'avance avec le client de toute modification importante du contenu.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier l'accord en cas de modification substantielle des conditions générales. 

Transfert de droits

1. Le client ne peut pas transférer à des tiers ses droits découlant d'un contrat avec Dullaert Art & Antiques sans l'accord écrit préalable de Dullaert Art & Antiques. 
2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant un effet sur le droit de propriété, conformément à l'article 3:83 (2) du Code civil néerlandais. 

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avèrent nulles ou annulables, cela n'affectera pas les autres dispositions des présentes conditions générales. 
2. Une disposition nulle ou annulable est, dans ce cas, remplacée par une disposition qui se rapproche le plus de ce que Dullaert Art & Antiques avait à l'esprit lors de la rédaction des conditions sur ce point.

Droit applicable et juridiction compétente

1. Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous les accords entre les parties. 
2. Le tribunal néerlandais de l'arrondissement où Dullaert Art & Antiques est établi est exclusivement compétent en cas de litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.

Attribution

Ces termes et conditions ont été créés à partir d'un document provenant de Avocat des fusées (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).

Établi le 20 novembre 2023.