CONDICIONES GENERALES Dullaert Art & Antiques 

Correo electrónico: info@dullaertantiques.com
Página web: dullaertantiques.com

Definiciones 

  1. Dullaert Art & Antiques: Dullaert Art & Antiques, con sede en Deventer, Cámara de Comercio núm. 63787059.
  2. Cliente: la parte con la que Dullaert Art & Antiques ha celebrado un contrato.
  3. Fiestas: Dullaert Art & Antiques y cliente juntos.
  4. Consumidor: un cliente que es un particular que actúa con fines privados.

Aplicabilidad

  1. Estas condiciones se aplicarán a todos los presupuestos, ofertas, actividades, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Dullaert Art & Antiques. 
  2. Las partes sólo pueden apartarse de estas condiciones si lo han acordado explícitamente por escrito.
  3. Las partes excluyen expresamente la aplicabilidad de condiciones generales complementarias y/o divergentes del cliente o de terceros.

Precios

  1. Todos los precios utilizados por Dullaert Art & Antiques se expresan en euros, incluyen el IVA y excluyen cualquier otro coste como gastos de administración, tasas y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario o se acuerde lo contrario.
  2. Dullaert Art & Antiques se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos o servicios, ya sea en su tienda, en su sitio web o de cualquier otro modo. 
  3. Los aumentos de los precios de coste de los productos o de partes de los mismos, que Dullaert Art & Antiques no pudiera prever en el momento de hacer una oferta o de la celebración del contrato, pueden dar lugar a aumentos de precios. 
  4. El consumidor tiene derecho a rescindir un contrato como consecuencia de un aumento de precio según lo dispuesto en el apartado 3, a menos que el aumento sea el resultado de una regulación legal.

Muestras / modelos 

Si el cliente ha recibido una muestra o modelo de un producto, no puede derivar de ello más derechos que el de ser una indicación de la naturaleza del producto, a menos que las partes hayan acordado explícitamente que los productos que se suministren se ajusten a la muestra o modelo.

Pagos y plazo de pago

  1. Dullaert Art & Antiques podrá exigir, a la conclusión del contrato, un anticipo de hasta 50% del importe acordado. 
  2. El cliente debe haber abonado el importe total en el plazo de , tras la entrega.
  3. Los plazos de pago se consideran plazos de pago fatales. Esto significa que si el cliente no ha abonado el importe acordado a más tardar el último día del plazo de pago, se encuentra legalmente en mora, sin que Dullaert Art & Antiques tenga que enviar al cliente un recordatorio o ponerle en mora. 
  4. Dullaert Art & Antiques se reserva el derecho de condicionar una entrega al pago inmediato o de exigir una garantía adecuada por el importe total de los servicios o productos.

Consecuencias de la morosidad

  1. Si el cliente no paga en el plazo acordado, Dullaert Art & Antiques tiene derecho a cobrar un interés de 2% al mes para las transacciones no comerciales y un interés de 8% al mes para las transacciones comerciales a partir del día en que el cliente incurra en mora, por lo que una parte de un mes se cuenta como un mes entero.
  2. Cuando el cliente incurra en mora, también se le adeudarán los gastos de cobro extrajudicial y podrá verse obligado a abonar cualquier indemnización a Dullaert Art & Antiques. 
  3. Los gastos de recaudación se calculan sobre la base del reembolso de los gastos de recaudación extrajudicial. 
  4. Si el cliente no paga a tiempo, Dullaert Art & Antiques podrá suspender sus obligaciones hasta que el cliente cumpla con su obligación de pago. 
  5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por cuenta del cliente, los créditos de Dullaert Art & Antiques frente al cliente serán inmediatamente exigibles. 
  6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del contrato por parte de Dullaert Art & Antiques, seguirá estando obligado a pagar el precio acordado a Dullaert Art & Antiques. 

Derecho de recuperación de bienes 

  1. Desde el momento en que el cliente incurra en mora, Dullaert Art & Antiques podrá invocar el derecho de cobro con respecto a los productos impagados entregados al cliente.
  2. Dullaert Art & Antiques invoca el derecho de recuperación mediante un anuncio escrito o electrónico.
  3. Tan pronto como el cliente haya sido informado del derecho de recuperación reclamado, deberá devolver inmediatamente los productos en cuestión a Dullaert Art & Antiques, a menos que las partes acuerden otra cosa al respecto. 
  4. Los gastos de recogida o devolución de los productos corren a cargo del cliente.

Derecho de retractación 

  1. Un consumidor puede anular una compra en línea durante un periodo de reflexión de 14 días sin indicar el motivo, siempre que:
  • el producto no se ha utilizado
  • no es un producto que pueda estropearse rápidamente, como los alimentos o las flores
  • el producto no está especialmente diseñado para el consumidor ni adaptado a sus necesidades especiales
  • no se trata de un producto que no pueda devolverse por razones de higiene (ropa interior, bañadores, etc.)
  • el precinto sigue intacto, cuando el producto es un soporte de datos con contenido digital (DVD, CD, etc.)
  • el producto no es un viaje (de vacaciones), un billete de transporte, un pedido de restauración o una forma de actividad de ocio,
  • el producto no es una revista independiente ni un periódico suelto
  • el consumidor no ha renunciado a su derecho de desistimiento
  1. Comienza el periodo de reflexión de 14 días mencionado en el apartado 1:
    • el día después de que el consumidor haya recibido el último producto o parte de 1 pedido
    • en cuanto el consumidor haya recibido el primer producto de un abono
    • en cuanto el consumidor haya confirmado la compra de contenidos digitales por Internet
  2. El consumidor puede notificar su derecho de desistimiento a través de info@dullaertantiques.com, si lo desea mediante el formulario de desistimiento que puede descargarse a través del sitio web de Dullaert Art & Antiques, dullaertantiques.com.
  3. El consumidor está obligado a devolver el producto a Dullaert Art & Antiques en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su derecho de desistimiento, transcurrido el cual su derecho de desistimiento caducará. 

Reembolso de los gastos de envío

  1. Si los gastos de compra y cualquier otro gasto (como los gastos de envío y de devolución) son reembolsables conforme a la ley, Dullaert Art & Antiques reembolsará dichos gastos al consumidor en un plazo de 14 días a partir de la recepción del recurso oportuno al derecho de desistimiento, siempre que el consumidor haya devuelto el producto a Dullaert Art & Antiques a tiempo.
  2. Los gastos de devolución sólo serán reembolsados por Dullaert Art & Antiques si se devuelve el pedido completo.

Reembolso de los gastos de devolución

Si el consumidor invoca su derecho de desistimiento y devuelve la totalidad del pedido a tiempo, los gastos de devolución del pedido completo correrán a cargo del consumidor.   

Suspensión de obligaciones por parte del cliente

El cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada del presente acuerdo.

Derecha de retención 

  1. Dullaert Art & Antiques podrá apelar a su derecho de reserva de dominio y, en tal caso, retener los productos vendidos por Dullaert Art & Antiques al cliente hasta que éste haya abonado todas las facturas pendientes con respecto a Dullaert Art & Antiques, a menos que el cliente haya constituido una garantía suficiente para estos pagos. 
  2. El derecho de retención también se aplica sobre la base de acuerdos anteriores de los que el cliente todavía debe pagos a Dullaert Art & Antiques.
  3. Dullaert Art & Antiques no se responsabiliza en ningún caso de los daños que pueda sufrir el cliente por hacer uso de su derecho de retención.

Liquidación 

El cliente renuncia a saldar cualquier deuda con Dullaert Art & Antiques con cualquier reclamación a Dullaert Art & Antiques. 

 

Conservación del título 

  1. Dullaert Art & Antiques seguirá siendo propietaria de todos los productos entregados hasta que el cliente haya cumplido íntegramente todas sus obligaciones de pago frente a Dullaert Art & Antiques en virtud de cualquier acuerdo con Dullaert Art & Antiques, incluidas las reclamaciones relativas a deficiencias en la ejecución.
  2. Hasta entonces, Dullaert Art & Antiques puede invocar su reserva de dominio y recuperar la mercancía. 
  3. Antes de transferir la propiedad al cliente, éste no puede pignorar, vender, enajenar o gravar de otro modo los productos. 
  4. Si Dullaert Art & Antiques invoca su reserva de dominio, el contrato quedará disuelto y Dullaert Art & Antiques tendrá derecho a reclamar una indemnización, lucro cesante e intereses.

Entrega 

  1. La entrega se realiza hasta fin de existencias.
  2. La entrega se realiza en Dullaert Art & Antiques, a menos que las partes hayan acordado otra cosa.
  3. La entrega de los productos pedidos en línea tiene lugar en la dirección indicada por el cliente. 
  4. Si el precio acordado no se paga a tiempo, Dullaert Art & Antiques tiene derecho a suspender sus obligaciones hasta que el precio acordado se pague en su totalidad. 
  5. En caso de demora en el pago, el cliente incurrirá automáticamente en mora, por lo que no podrá oponerse a que Dullaert Art & Antiques realice la entrega fuera de plazo.

Plazo de entrega

  1. Cualquier plazo de entrega especificado por Dullaert Art & Antiques es indicativo y no da derecho al cliente a disolución o indemnización si no se cumple dicho plazo, a menos que las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.
  2. La entrega comienza una vez que el cliente ha completado el proceso de pedido (electrónico) y ha recibido una confirmación (electrónica) de su pedido por parte de Dullaert Art & Antiques. 
  3. El hecho de sobrepasar el plazo de entrega especificado no da derecho al cliente a una indemnización ni al derecho a rescindir el contrato, a menos que Dullaert Art & Antiques no pueda realizar la entrega en un plazo de 14 días después de que el cliente le haya instado a ello por escrito o si las partes han acordado otra cosa.

Entrega efectiva

El cliente debe asegurarse de que la entrega efectiva de los productos que ha pedido pueda tener lugar a tiempo.

 

Gastos de transporte 

Los gastos de transporte corren a cargo del cliente, salvo que las partes hayan acordado otra cosa.

 

Embalaje y envío 

  1. Si el paquete de un producto entregado está abierto o dañado, el cliente deberá hacer redactar una nota por el transportista o el repartidor antes de recibir el producto. En su defecto, Dullaert Art & Antiques no podrá considerarse responsable de los daños.
  2. Si el propio cliente se encarga del transporte de un producto, deberá informar a Dullaert Art & Antiques de cualquier daño visible en los productos o en el embalaje antes del transporte; de lo contrario, Dullaert Art & Antiques no se hará responsable de ningún daño.

Seguros

Almacenamiento 

  1. Si el cliente encarga productos más tarde de la fecha de entrega acordada, el riesgo de cualquier pérdida de calidad es enteramente para el cliente.
  2. Cualquier coste adicional derivado de la compra prematura o tardía de los productos correrá por cuenta del cliente.

Garantía

  1. La garantía relativa a los productos sólo se aplica a los defectos causados por defectos de fabricación, construcción o materiales. 
  2. La garantía no se aplica en caso de desgaste normal y daños resultantes de accidentes, cambios realizados en el producto, negligencia o uso inadecuado por parte del cliente, o cuando la causa del defecto no pueda establecerse claramente.
  3. El riesgo de pérdida, deterioro o robo de los productos objeto de un acuerdo entre las partes, se transmitirá al cliente cuando dichos productos sean legal y/o efectivamente entregados, al menos estén en poder del cliente o de un tercero que reciba el producto en beneficio del cliente.

Intercambio

  1. El intercambio sólo es posible si se cumplen las siguientes condiciones:
  • el cambio se realiza en un plazo de 14 días tras la compra, previa presentación de la factura original
  • el producto se devuelve en el embalaje original o con las etiquetas originales (de precio) aún adheridas al mismo 
  • el producto no se ha utilizado
  1. Los artículos rebajados, los que no sean de estantería, como alimentos, los hechos a medida o los adaptados especialmente para el cliente __________ no se pueden cambiar.

Indemnización

El cliente exime a Dullaert Art & Antiques de cualquier reclamación de terceros relacionada con los productos y/o servicios suministrados por Dullaert Art & Antiques. 

 

Quejas

  1. El cliente deberá examinar lo antes posible un producto o servicio suministrado por Dullaert Art & Antiques para detectar posibles deficiencias.
  2. Si un producto o servicio entregado no se ajusta a lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente deberá informar de ello a Dullaert Art & Antiques lo antes posible, pero en cualquier caso en el plazo de 1 mes tras el descubrimiento de las deficiencias. 
  3. Los consumidores deben informar de ello a Dullaert Art & Antiques en un plazo de dos meses a partir de la detección de las deficiencias.
  4. El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de las deficiencias, para que Dullaert Art & Antiques pueda responder adecuadamente. 
  5. El cliente debe demostrar que la reclamación se refiere a un acuerdo entre las partes.
  6. Si una reclamación se refiere a un trabajo en curso, en ningún caso podrá dar lugar a que Dullaert Art & Antiques se vea obligada a realizar otro trabajo distinto al acordado.

Notificación

  1. El cliente deberá notificar por escrito cualquier incumplimiento a Dullaert Art & Antiques.
  2. Es responsabilidad del cliente que la notificación de impago llegue efectivamente a Dullaert Art & Antiques (a tiempo). 

Responsabilidad solidaria del cliente

Si Dullaert Art & Antiques celebra un contrato con varios clientes, cada uno de ellos será responsable solidario de la totalidad de los importes adeudados a Dullaert Art & Antiques en virtud de dicho contrato. 

 

Responsabilidad de Dullaert Art & Antiques

  1. Dullaert Art & Antiques sólo será responsable de los daños que sufra el cliente en la medida en que dichos daños se deban a dolo o negligencia grave. 
  2. Si Dullaert Art & Antiques es responsable de algún daño, sólo lo será de los daños directos que se deriven o estén relacionados con la ejecución de un acuerdo.
  3. Dullaert Art & Antiques no se responsabiliza en ningún caso de daños indirectos, como pérdidas consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ahorros o daños a terceros.
  4. Si Dullaert Art & Antiques es responsable, su responsabilidad se limita al importe pagado por un seguro de responsabilidad civil (profesional) cerrado y, a falta de pago (íntegro) por una compañía de seguros de los daños y perjuicios, el importe de la responsabilidad se limita a la (parte de la) factura a la que se refiere la responsabilidad.
  5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en el sitio web o en un catálogo son sólo indicativos y son sólo aproximados y no puede dar lugar a ninguna indemnización y / o (parcial) la disolución del acuerdo y / o suspensión de cualquier obligación.

Plazo de expiración

Todo derecho del cliente a una indemnización por parte de Dullaert Art & Antiques prescribirá, en cualquier caso, en un plazo de 12 meses a partir del hecho del que se derive directa o indirectamente la responsabilidad. Esto no excluye lo dispuesto en el artículo 6:89 del Código Civil neerlandés.

 

Disolución

  1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si Dullaert Art & Antiques incumple imputablemente sus obligaciones, a menos que esta deficiencia no justifique la rescisión debido a su naturaleza especial o porque sea de menor importancia. 
  2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Dullaert Art & Antiques no es permanente o temporalmente imposible, la disolución sólo podrá tener lugar después de que Dullaert Art & Antiques haya incurrido en mora. 
  3. Dullaert Art & Antiques tendrá derecho a rescindir el contrato con el cliente si éste no cumple íntegra y puntualmente sus obligaciones derivadas del contrato, o si las circunstancias hacen temer a Dullaert Art & Antiques que el cliente no podrá cumplir debidamente sus obligaciones. 

Fuerza mayor

  1. Además de lo dispuesto en el artículo 6:75 del Código Civil neerlandés, una deficiencia de Dullaert Art & Antiques en el cumplimiento de cualquier obligación frente al cliente no podrá atribuirse a Dullaert Art & Antiques en ninguna situación independiente de la voluntad de Dullaert Art & Antiques, cuando se impida total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones frente al cliente o cuando el cumplimiento de sus obligaciones no pueda exigirse razonablemente a Dullaert Art & Antiques . 
  2. También es aplicable la situación de fuerza mayor mencionada en el apartado 1, pero sin limitarse a ella: estado de emergencia (como guerra civil, insurrección, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; perturbaciones inesperadas de la energía, la electricidad, Internet, la informática o las telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas imprevistos de transporte, malas condiciones meteorológicas y paros laborales. 
  3. Si se produce una situación de fuerza mayor a consecuencia de la cual Dullaert Art & Antiques no pueda cumplir una o varias obligaciones frente al cliente, dichas obligaciones quedarán suspendidas hasta que Dullaert Art & Antiques pueda cumplirla. 
  4. A partir del momento en que una situación de fuerza mayor haya durado al menos 30 días naturales, ambas partes podrán disolver el acuerdo por escrito total o parcialmente. 
  5. Dullaert Art & Antiques no debe ninguna indemnización (por daños y perjuicios) en una situación de fuerza mayor, incluso si ha obtenido alguna ventaja como consecuencia de la situación de fuerza mayor.

Modificación del acuerdo

Si, tras la celebración del acuerdo y antes de su aplicación, resulta necesario modificar o completar su contenido, las partes adaptarán oportunamente y en consulta mutua el acuerdo en consecuencia. 

 

Cambios en las condiciones generales

  1. Dullaert Art & Antiques se reserva el derecho a modificar o completar las presentes condiciones generales. 
  2. Los cambios de menor importancia pueden realizarse en cualquier momento. 
  3. Los cambios importantes en el contenido serán discutidos por Dullaert Art & Antiques con el cliente por adelantado en la medida de lo posible.
  4. Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato en caso de modificación sustancial de las condiciones generales. 

Cesión de derechos

  1. El cliente no podrá transferir sus derechos derivados de un acuerdo con Dullaert Art & Antiques a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Dullaert Art & Antiques. 
  2. Esta disposición se aplica como una cláusula con un efecto de derecho de propiedad como se menciona en la Sección 3:83 (2) del Código Civil holandés. 

Consecuencias de la nulidad o anulabilidad

  1. Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales resultaran nulas o anulables, ello no afectará a las demás disposiciones de las mismas. 
  2. Una disposición nula o anulable será sustituida, en tal caso, por una disposición que se aproxime lo más posible a lo que Dullaert Art & Antiques tenía en mente al redactar las condiciones al respecto.

Legislación aplicable y tribunal competente

  1. El derecho neerlandés es el único aplicable a todos los acuerdos entre las partes. 
  2. El tribunal neerlandés del distrito en el que Dullaert Art & Antiques tiene su sede es el único competente en caso de litigio entre las partes, a menos que la ley disponga otra cosa.

Atribución

Estas condiciones se han elaborado a partir de un documento de Abogado Rocket (https://www.rocketlawyer.com/nl/nl).

Redactado el 20 de noviembre de 2023. 

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